Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 12 octobre 2023

 

Merci d'avoir fait vos achats chez Drivarts.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les termes suivants s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette Politique de retour et de remboursement :

• Entreprise (désignée soit par "l'Entreprise", "Nous", "Nous" ou "Notre" dans cet Accord) fait référence à Drivarts.
• Biens font référence aux articles proposés à la vente sur le Service.
• Commandes signifient une demande de votre part pour acheter des Biens chez nous.
• Service fait référence au site Web.
• Site Web fait référence à Drivarts, accessible depuis Drivarts.com
• Vous désigne l'individu accédant ou utilisant le Service, ou la société ou toute autre entité légale au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, le cas échéant.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à donner de motif.

La date limite d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les Biens ou à compter de la date à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.
Vous pouvez nous informer de votre décision par :

• Par e-mail : support@drivarts.com

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu les Biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les Biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les Biens ont été achetés au cours des 14 derniers jours.
• Les Biens sont dans leur emballage d'origine.
• Le produit n'est pas utilisé ou endommagé.
• Le produit doit avoir le reçu ou la preuve d'achat.

Les Biens suivants ne peuvent pas être retournés :

• La fourniture de Biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
• La fourniture de Biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, qui se détériorent rapidement ou dont la date d'expiration est dépassée.
• La fourniture de Biens qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ouverts après la livraison.
• La fourniture de Biens qui, après la livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de tout produit qui ne répond pas aux conditions de retour susmentionnées à notre seule discrétion.

De plus, veuillez noter que nous n'acceptons pas le retour de commandes identiques plus d'une fois.

Seuls les Biens au prix régulier peuvent faire l'objet d'un remboursement. Malheureusement, les Biens en promotion ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable des coûts et des risques liés au retour des Biens chez nous. Vous devez nous contactez par mail à l'adresse suivante: support@drivarts.com

Nous ne pouvons être tenus responsables des Biens endommagés ou perdus lors de leur retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons émettre de remboursement sans réception effective des Biens ou de preuve de réception du retour.

 

Contactez nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter : Par e-mail :

• Par email : support@drivarts.com