Domande frequenti
Quali sono le tariffe di spedizione?
Le spese di spedizione per ogni ordine sono di 4,95€ .
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione dipendono dal luogo di consegna, tuttavia, in generale, i nostri clienti ricevono i loro ordini entro 48-72 ore . Collaboriamo con il nostro partner di consegna, DPD , per garantire tempi di consegna rapidi e affidabili.
Quali sono le garanzie di pagamento?
Ti assicuriamo che la sicurezza delle tue transazioni è una delle nostre principali priorità.
Per garantire questa sicurezza, abbiamo scelto di utilizzare piattaforme di pagamento rinomate come Stripe e PayPal . Questi fornitori sono noti per i loro standard elevati in termini di sicurezza delle transazioni online.
In caso di problemi o incidenti, il nostro servizio clienti è disponibile per assisterti. Offriamo anche opzioni di rimborso o correzione in caso di errore nella transazione.
Dove ci troviamo?
La nostra sede principale si trova in Francia , a Saint-Malo .
Per quanto riguarda il nostro processo produttivo, la nostra fabbrica principale si trova a Séné (56860) .
Inoltre, per ottimizzare la velocità di consegna in base alla tua posizione geografica, disponiamo anche di stabilimenti produttivi sparsi in tutta Europa . Questa strategia ci consente di garantire tempi di consegna rapidi ed efficienti per tutti i nostri clienti. Siamo orgogliosi della nostra presenza locale e della nostra capacità di rispondere in modo flessibile alle esigenze dei nostri clienti in tutta Europa.
Come contattarci?
Per qualsiasi comunicazione potete contattarci via email al seguente indirizzo: Support@drivarts.com .
Inoltre, potete utilizzare il nostro modulo di contatto disponibile sul nostro sito web per una risposta rapida ed efficiente a tutte le vostre domande.
- Assistenza clienti disponibile
Dal lunedì al venerdì: dalle 10:00 alle 19:30 .
Ho ricevuto il mio pacco danneggiato
Noi di Drivarts ci impegniamo a risolvere questo problema in modo rapido ed efficiente. Ti offriamo due opzioni per porre rimedio a questa situazione:
- Un rimborso completo .
- Una sostituzione del tuo ordine senza costi aggiuntivi .
Per avviare il processo di risoluzione, ti preghiamo di contattarci via email al seguente indirizzo:
- support@drivarts.com o utilizzare
- Il nostro modulo di contatto qui: Accedi al nostro modulo .
Il nostro team dedicato al servizio clienti si mobiliterà immediatamente per elaborare la tua richiesta e garantire una soluzione il più rapidamente possibile. Ci scusiamo per il disagio causato.