Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er forsendelsespriserne?

Forsendelsespriser for hver ordre er €4,95 .

Hvad er forsendelsestiderne?

Forsendelsestiderne afhænger af leveringsstedet, men generelt modtager vores kunder deres ordrer inden for 48 til 72 timer . Vi samarbejder med vores leveringspartner, DPD , for at sikre hurtige og pålidelige leveringstider.

Hvad er betalingsgarantierne?

Vi forsikrer dig om, at sikkerheden ved dine transaktioner er en stor prioritet for os.

For at garantere denne sikkerhed har vi valgt at bruge anerkendte betalingsplatforme som Stripe og PayPal . Disse udbydere er kendt for deres høje standarder, når det kommer til online transaktionssikkerhed.

I tilfælde af et problem eller hændelse er vores kundeservice klar til at hjælpe dig. Vi tilbyder også muligheder for tilbagebetaling eller korrektion i tilfælde af en transaktionsfejl.

Hvor befinder vi os?

Vores hovedkontor er baseret i Frankrig , i Saint-Malo .

Med hensyn til vores produktionsproces er vores hovedfabrik beliggende i Séné (56860) .

For at optimere leveringshastigheden afhængigt af din geografiske placering har vi desuden produktionsfabrikker spredt over hele Europa . Denne strategi giver os mulighed for at garantere hurtige og effektive leveringstider for alle vores kunder. Vi er stolte af vores lokale tilstedeværelse og vores evne til at reagere fleksibelt på vores kunders behov i hele Europa.

Hvordan kontakter man os?

For enhver kommunikation kan du kontakte os via e-mail på følgende adresse: Support@drivarts.com .

Derudover kan du bruge vores kontaktformular på vores hjemmeside for et hurtigt og effektivt svar på alle dine spørgsmål.

Få adgang til vores formular

  • Kundesupport tilgængelig
    Mandag til fredag:     10.00 til 19.30 .

Jeg modtog min beskadigede pakke

Hos Drivarts er vi forpligtet til at løse dette problem hurtigt og effektivt. Vi tilbyder dig to muligheder for at afhjælpe denne situation:

  • En fuld refusion.
  • En erstatning af din ordre uden ekstra omkostninger .

For at påbegynde løsningsprocessen bedes du kontakte os via e-mail på følgende adresse:

Vores dedikerede kundeserviceteam vil mobilisere øjeblikkeligt for at behandle din anmodning og sikre en løsning så hurtigt som muligt. Vi beklager ulejligheden.